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Customer Complaints: Why Angry Customers Are Good for Business
Solid advice for improving your firm's responses to #customer #complaints by listening, apologizing [mean it], empowering employees; customer feedback is research and post gives some tools to improve. I wouldn't use these; they need to be more personal/indiv. #CX
customer  experience  complaint  howto  response  learning  service  csr19  listening  apology 
10 weeks ago by csrollyson
New York Is a Noisy City. One Man Got Revenge. - The New York Times
Complaints to the city provided no relief, so a Manhattan resident sues companies to stop them from making noise. It’s working.
complaint  legal  noise 
10 weeks ago by toastednut
律师有话说 - Posts
律师有话说: #房屋货不对版能够怎么办?
如果在接收新屋子过后,发现货不对版,房屋质量与签订的买屋合约严重不符,甚至无法入住那么身为屋主,可以怎么做呢?
当屋子货不对版或者延迟交屋子,无疑是向买家泼了冷水。他们唯一的管道,就是通过房屋仲裁庭向房务部索偿。

#5件你必须了解关于房屋仲裁庭:
1.#不需要聘请律师
房屋仲裁庭的宗旨就是让屋主或者房产买家能够以最直接、友善以及有效的方式处理他们与发展商之间的问题。除非仲裁庭认为该索赔涉及较复杂的法律相关问题,或个人认为需要聘请律师,届时才需聘请律师。
property  law  complaint 
april 2019 by lohsingyee
F a c e b o o k News 新闻最前线 - Posts
很多大马人都知道,当遇到交通意外,可以向保险公司要求索赔。但如果肇事的一方没有购买车险,对方也不愿意赔偿,那么应该怎么办呢?
这时或许Motor Insurers Bureau(MIB)可以帮助你。

成立目的:
Motor Insurers Bureau(MIB)成立的旨意是协助因保险无效、肇祸司机撞后跑而无从追究或承保的公司倒闭,索偿碰到困难的车祸死伤者。

1.什么情况下可以向(MIB)索赔?
车祸发生后,肇事的车主没有购买车险,也不愿意赔偿给受害者,受害者便可向(MIB)索赔。

2.什么是(MIB)?是保险公司吗?
不是。(MIB)成立是为了(保护被没有购买车险的交通工具)撞伤的公路使用者。
insurance  complaint 
march 2019 by lohsingyee

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